Términos y condiciones

En el presente documento, se establecen los términos y condiciones a través de los cuales el USUARIO puede acceder a los contenidos e información de la página web www.pymas.com.co (en adelante la “PÁGINA”) y se definen los derechos, obligaciones, consecuencias del incumplimiento de las disposiciones definidas y demás información relevante para el uso de la PÁGINA entre el BANCO DAVIVIENDA S.A. (en adelante “DAVIVIENDA”) y el USUARIO, las cuales aceptan por medio de la utilización de LA PÁGINA.

CLÁUSULA PRIMERA.- DEFINICIONES: Para efectos del presente reglamento, se entenderán las siguientes definiciones, las cuales podrán estar escritas en mayúsculas o minúsculas.

• LA PÁGINA: Es una herramienta de propiedad de DAVIVIENDA, por medio de la cual se compartirá información y realizará una serie de actividades con fines publicitarios y comerciales dirigidos al segmento empresarial en Colombia.
• EL USUARIO: Persona natural, mayor de edad, que utiliza los contenidos y/o servicios de LA PÁGINA.

CLÁUSULA SEGUNDA.- USO DE LA PÁGINA: Las operaciones y contenidos de LA PÁGINA, tendrán las siguientes condiciones:

• Todo USUARIO que ingrese y acepte los términos y condiciones así como el tratamiento de datos personales, podrá usar LA PÁGINA.
• LA PÁGINA podrá tener acceso a otros sitios web a través de vínculos y cada proveedor será responsable por la información suministrada.
• Los servicios que se regularán por los contratos o reglamentos del respectivo producto o servicio o, en su defecto, por las normas legales que les sean aplicables y la costumbre bancaria.
• Los artículos, comentarios y cualquier otro material disponible en o través de LA PÁGINA, no reflejan las opiniones de DAVIVIENDA, cualquiera de sus filiales, subsidiarias o divisiones. DAVIVIENDA no es responsable, ni valida, ninguna información, opiniones, afirmaciones o declaraciones expresadas en dichos materiales, ni la identidad o credenciales de los individuos que se comunican a través del sitio. La información disponible en el sitio no reemplaza el consejo de sus propios asesores legales, fiscales y financieros profesionales, y solo se publica a título ilustrativo.

CLÁUSULA TERCERA.- CONTENIDOS DE LA PÁGINA: LA PÁGINA prestará los servicios de contenidos de: fotografías, textos, dibujos, marcas, música, soportes lógicos, desarrollos técnicos, imágenes, entre otros (en adelante los “Materiales”) y en general es una herramienta a través de la cual DAVIVIENDA, compartirá información y realizará actividades con fines publicitarios y comerciales. Los contenidos podrán ser modificados o eliminados por DAVIVIENDA, en cualquier momento y notificará de ello al USUARIO a través de correo electrónico, de la página web u cualquier otro medio eficaz.

CLÁUSULA CUARTA.- OPERACIONES DE LA PÁGINA: DAVIVIENDA determinará qué tipo de actividades podrá realizar el USUARIO a través de LA PÁGINA. PARÁGRAFO: DAVIVIENDA podrá, en cualquier momento adicionar, eliminar o modificar las actividades que se realizan través de LA PÁGINA.

CLAUSULA QUINTA.- DERECHOS DEL USUARIO: El acceso a LA PÁGINA le confiere al USUARIO el derecho a su uso personal, de manera no exclusiva y no transferible.

PARÁGRAFO-. EL USUARIO podrá compartir, a su discreción, en sus redes sociales u otros medios, los contenidos autorizados en LA PÁGINA, lo cual será bajo su responsabilidad y ello no significa ningún vínculo contractual o comercial con DAVIVIENDA o sus aliados.

CLÁUSULA SEXTA.- OBLIGACIONES DEL USUARIO:

• Usar debidamente los servicios y contenidos de LA PÁGINA. En especial, a no impartir instrucciones imprecisas, indeterminables o inexactas. DAVIVIENDA se reserva el derecho de autorizar o no la realización de una actividad por el USUARIO, cuando, a juicio de DAVIVIENDA esta no sea clara, precisa o determinable; reserva que el USUARIO acepta.
• EL USUARIO se obliga a no divulgar y dar a conocer a terceros su clave.
• No permitir que terceras personas operen los servicios y contenidos de LA PÁGINA mediante el uso de software, servicio o aplicación que modifique, cierre, o redirija, o intente modificar, cerrar, restringir o redirigir LA PÁGINA; ni podrá permitir que un tercero tenga acceso y/o utilice LA PÁGINA en su nombre o por su cuenta mediante un proceso automatizado, como por ejemplo, robots o rastreadores web o almacenamiento periódico de la información contenida en LA PÁGINA.
• Cumplir con las condiciones y requisitos necesarios para realizar las actividades a través de LA PÁGINA, tales como el correcto uso de la operación del sistema, suministrar completa la información en los formularios y solicitudes, evitar daños en los sistemas de transmisión de datos y evitar omisiones o acciones que perjudiquen el uso de LA PÁGINA y que estén por fuera del control de DAVIVIENDA.
• Adquirir y manejar los medios de comunicación necesarios para utilizar los servicios y contenidos de LA PÁGINA y disponer de los dispositivos físicos que le permitan recibir o transmitir vía Internet la información aquí prevista. El USUARIO adquirirá y mantendrá a su propio costo y gasto todo el equipo y los medios de comunicación necesarios para utilizar LA PÁGINA y DAVIVIENDA no se hará responsable de la disponibilidad, ni de la confiabilidad de dicho equipo o de los medios de comunicaciones.
• Utilizar un lenguaje respetuoso, libre de contenido sexual, político, religioso, violento o que atente contra las buenas costumbres o la ley.
• Abstenerse de compartir contenidos que atenten contra la moral o las leyes vigentes.
• No compartir información comercial o de publicidad, así como links, spam, virus o vínculos a otras páginas que atenten contra el servicio.
• No podrá licenciar, vender, revender, re-licenciar, asignar, distribuir, anunciar, explotar o sacar provecho comercial alguno de LA PÁGINA, la marca, las herramientas o el servicio que provee.
• No podrá modificar o hacer trabajos basados en el software, partes del software o la marca de DAVIVIENDA.
• No podrá hacer links, hacer espejos de los servicios de DAVIVIENDA o prestar el servicio a terceros, no podrá hacer “reverse-ingeneering” (desarmar la PÁGINA en sus componentes para entender su funcionamiento, así sea con fines académicos y/o no lucrativos).
• Usted podrá notificar a DAVIVIENDA al correo info@pymas.com en caso de que tenga conocimiento que algún material en la Página Web infrinja sus derechos de propiedad intelectual o los de un tercero.
• DAVIVIENDA proporcionará al USUARIO la PÁGINA "tal cual", "con todos los defectos" y "como está disponible", y el USUARIO asume todo riesgo relacionado con su uso. DAVIVIENDA no será responsable por el uso que pretenda o llegue a darle el USUARIO a la PÁGINA.

CLÁUSULA SEPTIMA.- MANEJO DE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO: El USUARIO, por el solo hecho de ingresar a LA PÁGINA, manifiesta su entendimiento y aceptación íntegra y total del presente reglamento así como de las directrices, normas, avisos y otras condiciones y términos adicionales publicados en la página web www.pymas.com.co, los cuales hacen parte integrante del presente reglamento.

CLÁUSULA OCTAVA.- MECANISMO DE SEGURIDAD: Las claves con la cuales EL USUARIO ingresa y utiliza LA PÁGINA son de uso personal e intransferible. Las claves deben ser mantenidas bajo absoluta reserva a fin de que nadie más tenga acceso a LA PÁGINA. Las claves se asignarán según los procedimientos establecidos para este fin, lo cual será informado por DAVIVIENDA. PARÁGRAFO: El USUARIO autoriza que con el ingreso de su clave, las operaciones, transacciones, traslados, consultas, movimientos, pagos, servicios, descuentos por servicios, novedades de productos, entre otros, que el USUARIO determine, se efectúen automáticamente una vez DAVIVIENDA compruebe la clave y los datos de identificación.

CLÁUSULA NOVENA.- TARIFAS Y COSTOS: DAVIVIENDA queda facultada para establecer y cobrar al USUARIO las tarifas que defina por concepto de la utilización de LA PÁGINA, lo cual se regirá por la normatividad vigente.

CLÁUSULA DÉCIMA.- RESPONSABILIDAD: DAVIVIENDA no será responsable, entre otros:

1. Por la información suministrada por el USUARIO en la PÁGINA, EL USUARIO es responsable directo de la información.

2. A prestar el acceso a la PÁGINA de forma segura y exenta de interrupciones o de errores, ni está obligada a corregir los defectos del funcionamiento o de las funcionalidades de cualquier software que se le proporcione al USUARIO.

3. DAVIVIENDA no será responsable por fuerza mayor, caso fortuito, causa extraña o hecho de un tercero y que en un momento puedan ocasionarle perjuicios al USUARIO que imposibilite, demore, desvíe o altere la realización de operaciones, transacciones, novedades, etc.

4. Los artículos, comentarios y cualquier otro material disponible en o través del sitio de Py+ no reflejan las opiniones de DAVIVIENDA, cualquiera de sus filiales, subsidiarias o divisiones. DAVIVIENDA no es responsable, ni valida, ninguna información, opiniones, afirmaciones o declaraciones expresadas en dichos materiales, ni la identidad o credenciales de los individuos que se comunican a través del sitio. La información disponible en el sitio no reemplaza el consejo de sus propios asesores legales, fiscales y financieros profesionales, y no debe confiar en ellos.

5. DAVIVIENDA podrá modificar la PÁGINA o las funciones en cualquier momento, de cualquier forma y por cualquier motivo. En ningún caso DAVIVIENDA será responsable de cualquier daño directo y/o indirecto basados o resultantes del uso de la PÁGINA por parte del USUARIO.

PARÁGRAFO PRIMERO-. Si el USUARIO no está satisfecho con alguna parte de la PÁGINA o con alguna de las condiciones de uso dispuestas en los Términos y Condiciones, su único y exclusivo recurso consistirá en interrumpir el uso de la PÁGINA.

PARÁGRAFO SEGUNDO-. El USUARIO acepta indemnizar, salvaguardar y mantener indemne a DAVIVIENDA frente a toda reclamación o demanda, incluidos honorarios de abogados, interpuesta por terceros que se derive o surja del uso por parte del USUARIO de la PÁGINA y/o los Materiales por fuera de los Términos del Contrato. DAVIVIENDA tiene el derecho autónomo, exclusivo y absoluto de impedir el uso de la PÁGINA por parte del USUARIO y/o de reportar al USUARIO ante las autoridades competentes por el incumplimiento de los Términos y Condiciones. Así mismo, tiene derecho a cobrar las sumas que se le hayan generado por los daños y perjuicios ocasionados por el USUARIO.

CLÁUSULA DÉCIMA PRIMERA.- LIMITE DE LAS OPERACIONES: DAVIVIENDA podrá establecer límites a las actividades que se realicen a través de la PÁGINA. El USUARIO no puede usar la PÁGINA para hacer publicidad ni ofertas de compra o venta de productos o servicios, ni para llevar un negocio o desarrollar una actividad empresarial o una explotación comercial de cualquier tipo sin el consentimiento explícito, escrito y previo de DAVIVIENDA.

DAVIVIENDA se reserva la facultad de retirar la información publicada en la PÁGINA por el USUARIO cuando lo considere necesario, sin previo aviso y no se hará responsable por la pérdida de dicha información en caso de que el USUARIO no tenga copia de la misma.

CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA.- SARLAFT: El USUARIO conoce, entiende y acepta de manera voluntaria e inequívoca, que DAVIVIENDA, en cumplimiento de su obligación legal de prevenir y controlar el lavado de activos y la financiación del terrorismo, siguiendo la jurisprudencia de La Corte Constitucional sobre la materia, y por constituir una causal objetiva, podrá terminar, unilateralmente y sin previo aviso, la prestación de LA PÁGINA el cual se rige bajo el presente reglamento, cuando su nombre haya sido incluido en listas Internacionales tales como ONU, FINCEN y/o OFAC (Office of Foreign Control), esta última comúnmente llamada lista Clinton. Así mismo, podrá darlo por terminado cuando el USUARIO, persona natural: i-, registre en sus productos como autorizado o apoderado a una persona incluida en cualquiera de estas listas; ii-las autoridades competentes le inicien una investigación o lo hayan condenado por conductas relacionados con actividades ilícitas y/o relacionadas con el lavado de activos, la financiación del terrorismo y/o cualquiera de los delitos conexos de los que tratan el Código Penal Colombiano y/o las normas que lo modifiquen, adicionen o complementen; iii- se detecten transacciones y/o una relación comercial entre el USUARIO y una persona incluida en las mencionadas listas y/o vinculadas con las actividades ilícitas descritas en la presente cláusula, iv se identifique que LA PÁGINA está siendo empleado para la movilización de recursos provenientes de actividades ilícitas, o para la canalización de recursos lícitos cuyo destino sea el patrocinio de actividades ilícitas. v. cuando al requerir al USUARIO justificación de operaciones catalogadas como inusuales o atípicas éste se rehúse a suministrarla o suministre información errada, inexacta o inconsistente. PARAGRAFO SEGUNDO: Cuando la terminación unilateral de uso de LA PÁGINA corresponda a las circunstancias descritas en la presente cláusula, no operará la notificación de información realizada por la entidad y procederá a reportar únicamente al USUARIO la cancelación inmediata de la prestación de LA PÁGINA.

CLAUSULA DÉCIMA.- PROPIEDAD INTELECTUAL: Los derechos de LA PÁGINA son reservados y de propiedad de DAVIVIENDA, por lo tanto, EL USUARIO se compromete a no usarla para obstaculizar o impedir el correcto funcionamiento del sistema. Está totalmente prohibida la venta, copia, alteración y/o distribución del software, sus partes, así como la marca, el nombre, el logo, y/o cualquiera de sus componentes que hace parte de la misma, a menos que exista autorización expresa dada por parte de DAVIVIENDA, los cuales están protegidos por leyes nacionales y tratados internacionales sobre la propiedad intelectual. Cualquier reproducción o redistribución está expresamente prohibida por la ley y puede conllevar sanciones civiles y penales.

CLAUSULA DÉCIMA PRIMERA.- MODIFICACIONES: DAVIVIENDA se reserva el derecho de modificar, limitar, suprimir o adicionar los términos de este reglamento en cualquier tiempo. Las modificaciones, limitaciones, supresiones o adiciones de este reglamento se informarán mediante publicación en la página Web www.pymas.com.co o en un diario de circulación nacional o por cualquier otro medio que se estime eficaz para tal fin. Si transcurridos cinco (5) días hábiles contados a partir de la fecha de la respectiva publicación, el USUARIO continua utilizando LA PÁGINA, se entenderá que acepta las modificaciones, limitaciones, supresiones o adiciones.

CLAUSULA DÉCIMA SEGUNDA.- TERMINACIÓN: El presente documento tiene una vigencia indefinida. Sin embargo, DAVIVIENDA se reserva el derecho a terminar con la prestación de los servicios y contenidos incluidos en LA PÁGINA y en este reglamento en cualquier momento, lo cual será informado a través de www.pymas.com.co o en un diario de circulación nacional o por cualquier otro medio que se estime eficaz para tal fin.

CLAUSULA DÉCIMA TERCERA - REGULACIÓN: La incorporación a los servicios de LA PÁGINA estará sujeta y se regulará por lo previsto en el presente reglamento y en lo no expresado en este, se estará a lo prescrito en los contratos, convenios o reglamentos que regulen cada producto o servicio prestado por DAVIVIENDA y a la normatividad vigente.

En el presente documento, se establecen los términos y condiciones a través de las cuales EL USUARIO puede acceder a los contenidos e información de la página web www.pymas.com.co (en adelante LA PÁGINA), y se definen los derechos, obligaciones, consecuencias del incumplimiento de las disposiciones definidas y demás información relevante para el uso de LA PÁGINA entre el BANCO DAVIVIENDA S.A. (en adelante DAVIVIENDA) y EL USUARIO, las cuales aceptan por medio de la utilización de LA PÁGINA.

(i) Autorizo de manera libre, voluntaria, previa, explícita, informada e inequívoca a Banco Davivienda S.A. (El Responsable), para que utilice el correo electrónico y demás datos de contacto que he suministrado o llegue a suministrar, con el fin de poder hacer el registro y uso de la página web de Py+ (www.pymas.com.co). Así mismo, para mejorar la experiencia de navegación mediante la personalización del sitio web a sus necesidades, recibir comunicaciones de marketing, generar información estadística, recibir información sobre eventos, novedades, promociones, publicidad, programas de fidelidad, productos y servicios, mediante el uso de correo electrónico o medios similares proporcionados.

(ii) Autorizo de manera libre, voluntaria, previa, explícita, informada e inequívoca a El Responsable, para que de acuerdo con su política de privacidad y protección de datos personales a la que he tenido acceso y que se encuentra disponible en www.davivienda.com, recolecte, almacene, use, circule, suprima y, en general, trate los datos personales (conjuntamente, los “Datos Personales”), que suministre directamente al Responsable o que se deriven de las relaciones legales, contractuales, comerciales y/o de cualquier otra índole que surjan con el Responsable, atendiendo siempre a los principios vigentes sobre protección de datos. Los datos personales aquí descritos se tratarán con las siguientes finalidades principales:

a) Para llevar a cabo actividades regulares en el ámbito del desarrollo normal y ordinario de la relación comercial y contractual con el Responsable.

b) La transferencia de Datos Personales al Banco Davivienda S.A. y a cualquier sociedad afiliada al Banco Davivienda S.A. o que haga parte del Grupo Bolívar las cuales se encuentran detalladas en www.grupobolivar.com.co (los “Terceros Permitidos”), para:

1. Informar acerca de los productos y servicios de los Terceros Permitidos, y en general remitir mensajes publicitarios sobre dichos productos y servicios.

2. Para llevar a cabo la compra y venta de bienes y servicios de los Terceros Permitidos.

3. Gestionar toda la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y legales de los Terceros Permitidos.

4. Prestar sus servicios y ofrecer sus productos y servicios de acuerdo con las necesidades particulares de los Terceros Permitidos.

5. Cumplir los contratos celebrados con clientes y proveedores incluyendo, pero sin limitarse a la utilización de los Datos Personales para mercadeo y/o comercialización de nuevos servicios o productos de los Terceros Permitidos.

6. Brindar información técnica y comercial de los productos de los Terceros Permitidos.

7. El proceso de archivo, de actualización de los sistemas, de protección y custodia de información y bases de datos de los Terceros Permitidos.

c) Las demás finalidades necesarias para dar cumplimiento a las obligaciones legales y regulatorias, así como de las políticas del Responsable.

d) Elaborar estudios técnicos, estadísticos o de campo relacionados con los productos y servicios del Responsable o con su proceso productivo y/o sus afiliadas, así como cualquier otra finalidad directamente relacionada con las actividades realizadas por el Responsable.

(iii) La autorización para adelantar el tratamiento de mis Datos Personales se extiende durante la totalidad del tiempo en el que pueda llegar a consolidarse un vínculo o este persista por cualquier circunstancia con el Responsable o con un Tercero Permitido. La autorización aquí prevista se extiende con posterioridad a la finalización de cualquier contrato o convenio con el Responsable y algún Tercero Permitido, siempre que tal tratamiento se encuentre relacionado con las finalidades para las cuales los datos personales fueron inicialmente suministrados.

(iv)Tengo conocimiento de mis derechos legales como Titular, que incluyen entre otros la facultad de: (a) conocer, actualizar y rectificar los datos personales frente a los responsables o encargados de su tratamiento; (b) solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable; (c) solicitar la información al Responsable, los Terceros Permitidos o encargado del tratamiento de los datos personales, respecto del uso que se ha dado a mis Datos Personales; (d) presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio, ante la Superintendencia Financiera de Colombia y ante el Defensor del Consumidor Financiero quejas por infracciones al régimen de protección de datos personales, (e) revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato personal salvo que exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos, y (f) acceder de forma gratuita a mis datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

(v) Tengo conocimiento que en caso de que requiera ejercer los derechos anteriormente mencionados, la solicitud respectiva podrá ser elevada a través de los canales dispuestos por el Responsable a través de las oficinas de atención al público y por los Terceros Permitidos a través del correo electrónico contactenos@davivienda.com.

(vi) Manifiesto que me informaron que, en caso de recolección de mi información sensible, tengo derecho a contestar o no las preguntas que me formulen y a entregar o no los datos solicitados.

(vii) Manifiesto que me informaron que los datos sensibles que se recolectarán serán utilizados para las finalidades descritas en el numeral (i) y (ii) anteriores en el presente documento.